Єдина Країна! Единая Страна!
044 404 5862
095 692 5077

График работы: 9.00-18.00. В будние дни.
Ваше имя:
Телефон:
Тема вопроса:

Все товары
Наши друзья
Товары

Ремонт колясок

Зростай,


Возврат товара

Возврат товара в магазинах «Babyzone» производится согласно Закону України "Про захист прав споживачів". 
  
ЗУ «Про захист прав споживачів» Ст.4, п.3 Потребительские обязательства: 
1 Перед началом эксплуатации товара внимательно ознакомиться с правилами эксплуатации, изложенными в предоставленной производителем (продавцом, исполнителем) документации на товар. 
2 В случае необходимости разъяснения условий и правил использования товара - до начала использования товара обратиться за разъяснениями к продавцу (изготовителя, исполнителя) или к другому указанному в эксплуатационной документации лицу, выполняющему их функции. 
3 Пользоваться товаром согласно его целевому назначению и придерживаться условий (требований, норм, правил), установленных производителем товара (исполнителем) в эксплуатационной документации. 

Статья 9. Права потребителя при приобретении товара надлежащего качества 
1 Обмен товара надлежащего качества производится, если он не использовался и если сохранен его товарный вид, потребительские свойства, пломбы, ярлыки, а также расчетный документ, выданный потребителю вместе с проданным товаром. 
2 Перечень товаров, не подлежащих обмену (возврату) по основаниям, указанным в настоящей статье, утверждается Кабинетом Министров Украины. Постановление КМУ от 19 марта 1994 г. № 172. К таким товарам относятся: 
• Предметы сан гигиены. 
• Корсетные товары. 
• Парфюмерно-косметические изделия. 
• Перопуховые изделия. 
• Детские игрушки мягкие. 
• Детские игрушки резиновые надувные. 
• Зубные щетки. 
• Расчески, гребни и щетки массажные. 
• Перчатки. 
• Белье нательное. 
• Белье постельное. 
• Чулочно-носочные изделия. 
• Товары в аэрозольной упаковке. 
• Товары для новорожденных (пеленки, соски, бутылочки для кормления т. д.). 
• Инструменты для маникюра, педикюра (ножницы, пилочки и т. д.). 
Этот перечень товаров является исчерпывающим. Продавец не имеет права отказать в обмене (возврате) товара, не включенного в перечень, если он соответствует всем требованиям, предусмотренным ст. 9 ЗУ (сохранен товарный вид, ярлыки, пломбы, имеется расчетный документ и т.д.) 
3 Если на момент обмена аналогичного товара нет в продаже, потребитель имеет право или приобрести любые другие товары из имеющегося ассортимента с соответствующим перерасчетом стоимости, или расторгнуть договор и получить назад деньги в размере стоимости возвращенного товара, или осуществить обмен товара на аналогичный при первом же поступлении соответствующего товара в продажу. Продавец обязан в день поступления товара в продажу сообщить об этом потребителя, который требует обмена товара. 
4 При расторжении договора купли-продажи расчеты с потребителем производятся исходя из стоимости товара на время его покупки. Деньги, уплаченные за товар, возвращаются потребителю в день расторжения договора, а в случае невозможности вернуть деньги в день расторжения договора - в другой срок по договоренности сторон, но не позднее чем в течение семи дней. 

Согласно ЗУ «Про захист прав споживачів», вам будет отказано в обмене товара или возврате денег, если: 
1 С момента покупки товара, не имеющего существенных недостатков, прошло более 14 дней.
2 Товар не имеет существенных недостатков, не является новым, т.е. был в использовании. 
3 При проверке качества продукта обнаружены признаки постороннего вмешательства (вскрытие, попытка ремонта, переустановка программного обеспечения и т.п.), или нарушены другие условия правил пользования товаром (попадание жидкости и посторонних предметов, механические повреждения и др.).
4 Отсутствует документ, подтверждающий факт покупки товара (товарный чек) или гарантийный талон на приобретенный товар, упаковка или элемент комплектации товара.
 
Полный текст ЗУ «Про захист прав споживачів» Вы можете просмотреть на Официальном сайте ВРУ